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La Responsabilidad Social Empresarial constituye el compromiso voluntario que pueden presentar las empresas al establecer relaciones entre sus públicos internos y externos. A lo interno, se presupone una orientación desde el comportamiento organizacional encaminado a la mejora continua del potencial humano. Hacia lo externo se procuran vínculos con los llamados agentes sociales o stakeholders (Proveedores, accionistas, comunidad local, nacional, y global). Los mismos, deben conformar un sistema homeostático basado en el respeto y desarrollo mutuos.
La RSE toma en cuenta la construcción de estrategias participativas, donde prevalecen dimensiones diversas: económica, social, discrecional, medioambiental, legal. La presente ponencia focaliza las relaciones internas de la empresa, lugar donde se debe velar por mantener elevada la motivación de los/as trabajadores/as, el cuidado de la salud y seguridad en el trabajo, adaptación al cambio; así como, por aumentar sus conocimientos profesionales y preservación del medioambiente.
Uno de los departamentos de las empresas, que más posibilidades posee para concebir y potenciar la Responsabilidad Social Empresarial es el de Gestión de Recursos Humanos. La Norma Cubana de Capital Humano propone un Sistema de Gestión Integrada en la que se describen subsistemas cuyas funciones contienen de modo implícito acciones puntuales, desde lo interno y su vínculo con lo externo. Un acercamiento al tema en la Sucursal Plantas de Filtro de la Comunidad periférica “San Gabriel” permitió plantearse el propósito de la ponencia que se presenta: diseñar una estrategia participativa de Responsabilidad Social Empresarial en la organización objeto de estudio, con énfasis en acciones internas de transformación social.