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El tema de la calidad y su gestión en las universidades se ha convertido en un imperativo si de lograr desarrollo pertinente se trata. Se analiza el modelo para gestionar la calidad en las universidades cubanas, sobre la base del desarrollo coherente de los procesos que la integran, con especial énfasis en el desarrollo de sus recursos humanos de forma que se cuente con seres humanos formados, comprometidos y que participen adecuadamente en tales procesos. Se muestran las limitaciones que tiene la aplicación del modelo asociadas a aspectos generales de la organización, diferencias entre lo que se necesita y el diseño del sistema y entre el diseño y la ejecución de lo programado. Igualmente se analizan los principales puntos de convergencias y divergencias con los modelos utilizados en otros países del área. El modelo cubano tiene un grupo de aspectos que integran coherentemente a lo que se aspira alcanzar en materia de calidad así como las principales limitaciones existentes para alcanzar la excelencia en términos de calidad.